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• 質(zhì)保是指由于 VOLVO PENTA提供的產(chǎn)品存在著制造缺陷或產(chǎn)品瑕疵而引起的故障。此故障您將可以從VOLVO PENTA的授權(quán)服務(wù)商獲得免費(fèi)的修理或更換。

• VOLVO PENTA 產(chǎn)品故障保修流程：當(dāng)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)機(jī)器存在故障時(shí)

1. 保修期內(nèi)：應(yīng)該首先保修至VOLVO PENTA 各辦事處。VOLVO PENTA服務(wù)工程師會(huì)安排當(dāng)?shù)卮砩贪凑召|(zhì)保程序來(lái)處理。
2. 保修期外：用戶(hù)直接聯(lián)系當(dāng)?shù)豓OLVO PENTA 服務(wù)代理商付費(fèi)維修。

• 發(fā)動(dòng)機(jī)尚處于保修期內(nèi)。
• 用戶(hù)檢查使用VOLVO PENTA 原廠純正配件。
• 故障原因確系產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所致。
• 用戶(hù)在報(bào)修前，沒(méi)有擅自拆裝設(shè)備。
• 用戶(hù)在未曾到非VOLVO PENTA授權(quán)的服務(wù)站進(jìn)行維修貨保養(yǎng)活動(dòng)。
• 按照VOLVO PENTA簡(jiǎn)易的保養(yǎng)規(guī)則，由VOLVO PENTA授權(quán)的服務(wù)代理商保養(yǎng)進(jìn)行定期的保養(yǎng)服務(wù)（授權(quán)服務(wù)站必須在報(bào)修手冊(cè)中做好維修保養(yǎng)記錄，否則視為無(wú)效）。
• 失去以上任何一條也就失去了保修的基本條件，由此產(chǎn)生的后果由責(zé)任人自負(fù)。

• 使用產(chǎn)品前，仔細(xì)閱讀質(zhì)保和服務(wù)書(shū)以及操作手冊(cè)。
• 妥善保存保修卡及相關(guān)資料。
• 按VOLVO PENTA 要求使用和保養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)。
• 監(jiān)督、協(xié)助VOLVO PENTA服務(wù)代理商的維修工作，并在完成后給予簽字確認(rèn)。
• 日常使用中應(yīng)該做好保養(yǎng)記錄，這是在發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障維修時(shí)決定是否能夠報(bào)修的基本條件。并且，該記錄應(yīng)該順延遞交到下一用戶(hù)手中。
• 使用中發(fā)現(xiàn)任何缺陷時(shí)，及時(shí)向VOLVO PENTA銷(xiāo)售商或服務(wù)代理商報(bào)告。

正常的易磨損和易消耗品，不屬于質(zhì)保范圍。例如：

• 潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂、冷卻液
• 濾清器（機(jī)油、燃油、空氣、冷卻液等）
• 驅(qū)動(dòng)皮帶（風(fēng)扇、充電機(jī)等）
• 燈泡、保險(xiǎn)絲
• 離合器盤(pán)
• 干燥劑

正常的維護(hù)項(xiàng)目，不屬于質(zhì)保范圍。例如：

• 氣門(mén)間隙調(diào)整
• 控制和線纜設(shè)置
• 驅(qū)動(dòng)皮帶的調(diào)整和維護(hù)

• 在VOLVO PENTA產(chǎn)品交付最終用戶(hù)之前，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)填寫(xiě)質(zhì)保卡，并將一份拷貝給用戶(hù)，另外一份轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)豓OLVO PENTA進(jìn)行注冊(cè)。
• 為了確保質(zhì)保的有效性，用戶(hù)在申請(qǐng)保修時(shí)，VOLVO PENTA可以隨時(shí)要求用戶(hù)出示質(zhì)保卡，如果不能出示質(zhì)保卡，需要提供其他證據(jù)以確認(rèn)質(zhì)保的有效性。
• 用戶(hù)采購(gòu)的零備件和附件的質(zhì)保以有關(guān)的銷(xiāo)售發(fā)票作為憑證。

發(fā)生以下情況之一，不予提供質(zhì)保

• 正常的早起磨損。
• 在運(yùn)輸、安裝或搬運(yùn)過(guò)程中損壞的任何零件或產(chǎn)品。
• 超重、潤(rùn)滑不足、氣穴造成的任何損壞或故障，以及任何不恰當(dāng)?shù)陌惭b或參數(shù)設(shè)置。
• 使用不得當(dāng)、保養(yǎng)不善、存儲(chǔ)不當(dāng)、腐蝕、疏忽或未能遵守相關(guān)說(shuō)明書(shū)、維修手冊(cè)、保養(yǎng)手冊(cè)和安裝手冊(cè)。
• 船用噴水推進(jìn)器吸入外來(lái)物而造成的損壞或故障。
• 如果您使用了非純正VOLVO PENTA配件，您將失去質(zhì)保權(quán)利。

質(zhì)保期自向第一業(yè)主或用戶(hù)交付之日開(kāi)始，支付的日期應(yīng)記錄在質(zhì)保卡（Warranty Card）。當(dāng)所有者變更時(shí)，第二用戶(hù)只能享受剩余的質(zhì)保期。

• VOLVO PENTA 發(fā)動(dòng)機(jī)的質(zhì)保周期

1. 長(zhǎng)行機(jī)組：出廠日期2014年1月1日之后，設(shè)備交機(jī)之日起24個(gè)月或3000個(gè)運(yùn)行小時(shí)，先到為準(zhǔn)，最初12個(gè)月不限運(yùn)行小時(shí)。
2. 備用機(jī)組：設(shè)備交機(jī)之日起24個(gè)月或1000個(gè)運(yùn)行小時(shí)，先到為準(zhǔn)。
3. 應(yīng)急消防泵驅(qū)動(dòng)：出廠日期2014年1月1日之后，設(shè)備交機(jī)之日起24個(gè)月或1000個(gè)運(yùn)行小時(shí)，先到為準(zhǔn)。
4. 單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)的零件：配件質(zhì)保期為自購(gòu)買(mǎi)之日起的12個(gè)月或1000個(gè)運(yùn)行小時(shí)，先到為準(zhǔn)。